Para saber si tienes una fuga, cierra todos los grifos, espera una hora y mira si el contador ha registrado consumo. Si lo ha hecho, mantén cerrada la llave de paso y llámanos al 604 976 551.
Si el agua sale ahora mismo
- Cierra la llave de paso de la vivienda.
- Si el agua llega cerca de enchufes o aparatos, no los toques y baja el interruptor general solo si puedes llegar sin pisar agua.
- Haz fotos de los daños, por si tienes que dar parte al seguro.
- Llámanos al 604 976 551.
Cómo comprobar la fuga con el contador
Son los pasos que publica Veolia (Agbar), con una aclaración: tu compañía de agua puede ser otra, pero el contador funciona igual.
- Localiza tu contador. Su número aparece en la factura del agua.
- Abre un grifo y comprueba que se mueve la aguja roja de la esfera grande o la última cifra roja.
- Con el grifo abierto, cierra la llave de paso de salida del contador. Debe dejar de registrar movimiento.
- Abre otra vez la llave de paso y cierra todos los grifos de la casa.
- Espera una hora. Si el contador ha registrado consumo, puede haber una fuga en tu instalación.
Si detectas la fuga
Mantén la llave de paso cerrada hasta que esté reparada. Veolia recomienda además comunicar la avería a la compañía de agua, para que revise cómo ha afectado a tus consumos.
Qué nos ayuda saber cuando llames
- Dónde ves el agua o la mancha: techo, pared, suelo.
- Si la mancha crece o aparece solo al usar la ducha o la lavadora.
- Si has hecho la prueba del contador y qué ha salido.
- Si el agua llega al vecino de abajo.
Preguntas frecuentes
¿Quién paga una fuga de agua?
Depende de dónde esté y de tu seguro. Avisa pronto a tu aseguradora y guarda las fotos y la factura de la reparación.
¿Podéis encontrar una fuga que no se ve?
Cuéntanos qué has notado y lo evaluamos. Según el caso, se localiza revisando la instalación por zonas.
¿Cuánto cuesta reparar una fuga?
Depende de dónde esté y de lo que haya que abrir. Lo evaluamos y te damos el precio antes de empezar.